2014年作為集團的效益年,3月份又是集團第十屆“挖潛月”,紅豆居家電子商務公司圍繞集團效益年落實“抓創新 促發展;抓考核 促效益;抓黨建 促服務”工作要求,積極響應號召,圍繞績效考核、六項成本和合理化建議,深入開展挖潛增效活動。2月25日,紅豆居家電商就提前召開了第十次挖潛月動員大會,以經理任越為組長,成立了挖潛月特別行動小組。目前,居家電子商務挖潛的各項工作正在穩步進行中。
涓涓細流匯聚大力量
涓涓細流,力量不歇,從各個小細節做起,從源頭抓起,才能達到真正的節約。紅豆居家電子商務公司圍繞六項成本(投資成本、供應成本、管理成本、生產成本、質量成本、流轉成本)一一排出計劃,實施挖潛工作。降低采購供應成本上,壓降輔料包裝的供應成本,1-2月份就已壓降供應采購成本幾萬元。降低管理成本方面,重新制定并梳理現有流程,通過流程的優化來提高工作效率,目前已優化的有活動流程、新品上架流程、新品訂貨流程等,今年計劃最終實現流程覆蓋率達75%。并積極參加各項營銷活動,壓降內衣、居家服、文胸各類品的庫存。3月8日,通過天貓平臺利用O2O線上線下聯動,會員營銷等多種模式,比去年同期增長率820%。
從顧客的喜好挖掘更適合的產品
與顧客的溝通,也能創造價值,降低成本。能從客戶的角度出發,客戶需要什么,我們生產什么,在某種程度上也大大降低了生產成本。為此,電子商務公司通過顧客對產品的反饋,及時查找并發現產品的問題,第一時間與產品部進行溝通,采取相應措施,解決問題,滿足消費者需求。還通過對售后工作提升,增加CRM板塊,大大節省時間,提升了服務質量,保留了一大批的重要客戶。降低生產成本上,通過電子商務平臺,比如,以淘寶后院、微淘、幫派等渠道,以聚合需求的形式(反向團購、預售)發布產品信息,與潛在客戶進行互動,交流或者投票,來選擇客戶喜歡的產品進行下單生產。
硬杠杠的考核指標
卓越的結果需要一個卓越的過程,但結果又如何來評定。紅豆居家電子商務拿出了硬杠杠的考核指標,用硬杠杠的數據“上綱上線”,保障挖潛最終有一個卓越的結果。強化績效考核,是為了通過考核發現問題、改進問題,找到差距進行提升,以促進企業與員工的共同成長,最后達到雙贏的目的。紅豆居家電子商務公司以公開、公平、公正為原則,遵循合理化、簡單化、全員化、效益化對各條線進行考核,制定出了O2O考核規定、店長考核、分銷考核、物流倉庫考核等各項考核規定。
一個企業要發展,需要員工的努力工作,但更需要聰明的工作,居家電子商務公司集合群眾智慧,共征集合理化建議108條,并重點跟蹤其實施情況,挖出了效率,挖出了效益。一直以來,作為一個卓越的團隊,他們有著精準的產品定位和精細的營銷理念,在短短的幾年里,一次又一次的用優異成績證明自己,提升紅豆品牌在網絡上的知名度和美譽度,奠定了紅豆居家在中國內衣榜上的領頭羊地位。
挖潛是一個長期努力的過程,3月份只是挖潛的開始,紅豆居家電子商務公司將堅持不懈,實現自身的卓越發展,為公司的跨越式發展,為紅豆的千億目標不斷努力。 (徐曉舟、微笑)