? ? ? ? ?“擁有一種使命感、一份責任心,是做好事情的前提。”紅豆東港公司總經(jīng)理孫燕接受記者采訪時強調(diào)了這樣一句話。
為客戶創(chuàng)造價值
? ? ? ? ?“在我的團隊,鼓勵大家講真話、干實事,一切要從客戶角度考慮問題。”這是孫燕對團隊成員的要求,作為一家公司,首先滿足的是人們不斷增長的對美好生活的追求,而要做到這一點,就必須為客戶創(chuàng)造價值,為客戶提供好產(chǎn)品、好服務。
? ? ? ? 孫燕認為,在工作中,只有真誠的站在客戶的角度考慮問題,大家都講真話、干實事,才能聽到真問題,做出好業(yè)績,切實解決項目開發(fā)過程中客戶所關注的問題。如果敷衍了事,不說真話,或者事不關己高高掛起,那很可能當產(chǎn)品最終呈現(xiàn)出來的時候就會造成客戶的痛點,企業(yè)利益、品牌口碑都會蒙受損失。
? ? ? ? 在東港公司團隊隨處都見團隊成員之間為共同的目標互幫互助,不分你我,沒有任何小團體習氣,一切圍繞項目干。作為項目負責人,孫燕也一直沖在一線,和團隊一起苦干實干,以為客戶創(chuàng)造價值為目標,帶領團隊不斷推進項目進程,達成一個個目標,打造了一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力,能打勝仗的隊伍,公司連年創(chuàng)出佳績。
追求細節(jié)完美
? ? ? ? “這個精裝交付房存在幾個缺陷,入戶空間太大有點浪費;廚房又太小不實用、不人性化;陽臺新風檢修口位置不合理,影響今后業(yè)主在陽臺的洗衣機伴侶及吊柜的安裝。”這些興許不是什么要緊的問題,但在注重細節(jié)孫燕的眼里絕對不行,一切必須以業(yè)主使用滿意為前提。于是她要求把裝潢好的房子砸掉整改,這樣做損失是不是太大?現(xiàn)在不改以后損失更大,孫燕知道,不改造客戶參觀時體驗就差,將直接影響客戶購房意愿,到時損失更大。并要求在大區(qū)施工的同類戶型在毛坯房時期就全部按調(diào)整后的圖紙施工,確保產(chǎn)品沒有任何瑕疵。對品質(zhì)的精益求精,始終堅持客戶至上,追求完美,得到客戶的一致稱贊,為后期產(chǎn)品熱銷打下了扎實的基礎。
? ? ? ? 在產(chǎn)品方面,從小區(qū)景觀設計,到室內(nèi)精裝每一個細節(jié),乃至地下停車場、垃圾房等的設置,孫燕都反復比較,開會征求意見,外出考察學習,使其達到最優(yōu)、最佳。香江華府作為高品質(zhì)的住宅樓盤,也大大提升了當?shù)氐娜司悠焚|(zhì),紅豆品牌受到交口稱贊。
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像愛護自己眼睛一樣愛護紅豆品牌
? ? ? ? 能吃苦、敢擔當是一個人成事的必備品格。2017年年底至2018年年初,為了找項目,離總部一小時車程的周邊城市孫燕幾乎都跑遍了,也跑遍了江陰每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。吃準市場、覓得好項目為公司持續(xù)發(fā)展打牢基礎,這是她的責任。憑著這份不怕吃苦、開拓進取有擔當?shù)木瘢?018年3月30日紅豆東港公司拿下了江陰臨港地塊,從項目整體規(guī)劃到建設、到營銷策劃,她都付諸了極大的努力,克服種種困難、努力達成各項節(jié)點,實現(xiàn)了四開四捷的銷售業(yè)績,獲得了無錫市工商聯(lián)“守法誠信示范企業(yè)”的稱號,取得了良好的企業(yè)效益和社會口碑、彰顯了紅豆品牌美譽度。
? ? ? ? 在遵紀守法合規(guī)經(jīng)營,努力拼搏完成各項業(yè)績指標的同時,紅豆江陰公司積極履行社會責任,踐行紅豆八方共贏的發(fā)展宗旨,樹立了紅豆品牌良好口碑。在項目所在地,積極參與各項公益活動,參與村企聯(lián)建,出資改造周邊環(huán)境,對當?shù)乩吓f小區(qū)進行設施的添置和完善,紅豆品牌在百姓中的口碑越來越好。
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? ? ? ? 從對孫燕的采訪中,可以看出她對紅豆品牌的深深熱愛之情。她說,我在江陰代表的是紅豆,我的一言一行不僅僅是個人行為,也是紅豆形象在江陰的“代言人”,所以必須做到正己自律。在參加公眾活動、對外交流、解決客戶問題、遵紀守法合規(guī)經(jīng)營方面,始終牢記自己是紅豆人,要為紅豆爭光添彩。孫燕始終以一名紅豆優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的身份來嚴格要求自己,時時處處維護紅豆品牌形象,像愛護自己眼睛一樣愛護紅豆品牌。
? ? ? ? 孫燕1995年3月進入紅豆國際公司工作以來,至今已有25個年頭。期間從事過企劃、服裝銷售、資金融資、項目開發(fā)等工作。無論從事什么工作,不論職位大小,都干一行、愛一行、鉆一行、精一行,有始有終,堅持到底,帶領團隊屢創(chuàng)銷售佳績。