2000年,何旭麗入職紅豆股份,開始了她大學畢業后的第一份工作,也是至今唯一一份工作。從紅豆西服廠起步,到公司質量管理崗位,再到公司企管部部長,紅豆股份21年的工作生涯,成就了何旭麗豐富的管理經驗和果敢的干練氣質。
企管部作為紅豆股份的綜合性管理部門,涵蓋了企管、法務、質監等多個業務板塊,承擔著公司成本管理、風險管控、質量監督等多項重任。職責之重,令何旭麗常常要面對更多需要迎難而上的局面?!爸?、擔責、履責”六個字,何旭麗銘記于心,認準“遇事不畏難、不退縮”的工作準則,在腳踏實地中一點點尋找解決問題的答案。
“難,并快樂著。”坐在記者面前的何旭麗,把多年來的工作感受濃縮為這五個字。
“工作再難,我們的目標都只有一個,就是想方設法把工作做好。萬事開頭難,但工作的過程是幸福和享受的?!边@些年來,何旭麗帶領公司相關部門全面推進卓越績效管理模式,建立嚴苛的企業標準,積極賦能一線業務發展,為產品質量、品牌聲譽保駕護航,為紅豆股份推進質量強企戰略夯實基礎。在今年開展的紅豆“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動中,何旭麗被光榮評為“黨員先鋒”。
推進卓越績效,“就要把它做踏實”
早在2008年,紅豆集團全面導入并推進卓越績效管理之時,紅豆股份也同期導入,并將該模式作為推動企業發展的基礎性戰略支撐,打磨優質產品,擦亮金字招牌。何旭麗所帶領的企管團隊,正是紅豆股份推動這一管理模式的主力軍。
卓越績效管理推行的目的,就是要把好的管理方式方法運用到實際工作當中,跟工作相結合,但“對于卓越績效管理標準,每個人的理解不同,有人理解得深入,有人理解得淺顯,所以運用到工作當中的效果就會不同。”如何彌補大家認知的偏差?沒有捷徑,只有反復不斷的學習-理解-實踐,再學習-再理解-再實踐。
打鐵必須自身硬!為了把卓越績效管理弄通弄透,何旭麗多次參加集團組織開展的相關課程培訓,對卓越績效管理準則進行梳理、歸整,將準則的條條框框具象化,同各部門各科室相關工作聯系起來,確保大家在干事中理解、運用卓越績效管理。紅豆股份每年都會開展卓越績效自評活動,根據標準逐項自評,逐項檢查,逐項改進。
經過多年實踐,卓越績效管理模式在紅豆股份落地到了生產一線、營銷一線。卓越的管理過程,帶來的是客戶滿意度、核心競爭力的顯著提升。在提高工作效率的同時,各項工作都走向了規范化、系統化和標準化的管理軌道。
企業標準,提升品牌“含金量”
“得標準者得天下”。標準的作用已不再只是產品生產的依據,更是企業掌握市場話語權的“一柄利器”。何旭麗對產品質量的執行標準有著高度的敏感和認知:“品牌高端化發展,一定是產品先行”,而產品質量則需要依靠更高的標準。
圍繞品牌高端化發展需求,近年來,何旭麗多次參與國家標準、行業標準等制定工作,涵蓋針織T恤衫、針織西服、針織西褲、針織襯衫、無絎縫羽絨服等多個品類。同時,也通過參與這些標準的制定,為進一步建設企業標準打下基礎。
“在國家標準、行業標準等基礎之上,根據自己的產品開發情況、產品戰略、消費者體驗反饋等在企業標準中做相應提升?!币虼似髽I標準的制定,一方面在指導產品開發中,代表著消費者對品牌產品的需求和期待,圍繞消費者來制定的標準越高,消費者的體驗感就會越好。另一方面,企業標準也為一線業務提升賦能,以產品高端化推動品牌高端化。
去年,紅豆股份獲得針織休閑褲的企業標準領跑者證書,今年公司再次升級該項標準為團標,并一舉榮獲“江蘇精品”榮譽證書。“我們接下來也會圍繞公司的更多產品來進一步提升標準,爭取成為行業領跑者?!?/span>
“坐商變行商”,發力新增業務
這兩年受疫情的影響,消費行為習慣越來越偏向線上。在這樣的大背景下,紅豆股份適時調整連鎖門店的發展策略,圍繞高端化戰略轉型,加速紅豆男裝品牌門店經營質量的提升。其中,快速推進門店新增業務這一任務,就落在了何旭麗的肩上。
可以推進哪些業務?又如何通過新增業務讓線下門店更加活躍?“‘等靠’是要不得的”,一線的問題還是要在一線找答案,何旭麗說,“作為公司的管理部門,如何賦能一線,不是靠坐在這里就能想出來的,一定要跟業務結合。我們要變坐商為行商,把新增業務做出來?!?/span>
為了更加深入了解業務板塊的運營,有針對性的解決問題,何旭麗帶領團隊馬不停蹄的開展了一系列的調研工作。一方面,團隊重點跟蹤了各連鎖公司的新增業務,全面把握并確立業務走向;另一方面與店長店員溝通,充分了解門店經營的重難點和需求。
一家家公司、一間間門店走下來,何旭麗心里更加有了底,團隊也很快確立了快閃、團購、內購會等新增業務內容。“把困難的事情簡單做,簡單的事情重復做,重復的事情認真做,越做就會越有想法,思維打開了,就能找到解決問題的方法。”
隨著門店不斷地開展工作,何旭麗團隊也在及時、持續的跟進,除了不定期巡店、工作喜報分享學習,還把好的案例、工作的方式方法匯總做成倡議書,發放給連鎖門店,幫助大家快速提升業績?!罢{動積極性,形成‘比學趕超’的工作氛圍,讓所有的人在好的氛圍里做事,大家積極性就會更高,對銷售也會起到很大的作用?!?
在何旭麗及企管團隊的管理指導下,新增業務在門店落地開花:比如快閃店,在紅豆男裝多家門店吸引新用戶、增加銷售等方面均表現強勁。比如企業內購會,產品走進企業,無需逛街就能買到價格優惠、品質優良的產品,這樣的內購會,在企業和員工中非常受歡迎,也為門店帶來可觀的營收。而另一項新增業務“團購”,對門店來說則是銷售增量最快的一個業務模式。今年1-11月份,公司新增業務這一塊就增加銷售6466萬元。
無論是工作還是生活中,何旭麗都力求率先垂范,充分發揮一名共產黨員應有的責任擔當和先鋒模范作用。這位同事們眼中工作上的“能力者”、生活中的“熱心人”,在榮獲“黨員先鋒”榮譽后,仍直言自己做得還不夠:“每當聽到同事們說‘這是企管部幫我們協調解決的’這樣一句話,我們都是最開心的。領導和同事們的認可,是對我們企管團隊工作最大的鼓勵和支持。作為部門負責人,作為黨員,唯有做得更好,才不辜負這份信任?!?/span>