“能夠榮獲‘黨員先鋒’，首先感謝領導對我的支持與鼓勵，這份榮譽離不開錫商銀行各部門的鼎力支持，離不開團隊伙伴的辛勤付出。這不是我一個人的黨員先鋒，是整個團隊的榮譽。”對于此次獲評紅豆集團“慶百年 報黨恩 爭先鋒”主題活動“黨員先鋒”榮譽稱號，錫商銀行互聯網貸款業務部總經理李天嬌倍感光榮。她說，黨員身份就是一種責任跟力量，于心于行，都要能夠襯得起胸前的黨徽。


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2019年12月，在錫商銀行開業籌備階段，產品經理出身的李天嬌正式加入。如今作為互聯網貸款業務部總經理，在部門成立一年多的時間里，李天嬌立足項目一線，堅守為客戶做實事、提供更優質產品和服務的黨員本色，把責任貫穿到日常工作，帶領團隊深耕互聯網金融市場、搭建互聯網貸款業務體系，項目和產品不斷優化、業績節節攀升。

這一年多來，李天嬌團隊在深入拓展業務、完善管理、達成業績等方面戰果累累——拓展落地合作渠道十余家，團隊管理產品十多款，涵蓋互聯網助貸貸款、聯合貸貸款、半自營貸款、消費分期貸款等多種場景。2021年半年度互聯網貸款業務規模較年初實現翻番，截止2021年8月底，團隊已達成創建100多億余額的戰績。在錫商銀行召開的表彰活動中，李天嬌被評為2020年優秀共產黨員和先進個人。


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當金融、互聯網、科技這幾個元素碰撞在一起時，“以用戶為中心的便捷高效”就成為了必然。這一點在李天嬌管理的互聯網貸款項目上體現得淋漓盡致。

戰果累累的背后，是團隊不斷“向時間要效率”——貸款從申請到完成審批這條“戰線”不斷優化，更加精準、高效、便捷的服務，極大提升了用戶的體驗。

“用戶從申請、到審批、到下款以及后期還款，整個流程都在線上執行，并可在30分鐘內完成審批。”李天嬌介紹說，該項產品的用戶體驗很好，產品會依據每個用戶的還款能力以及還款意愿，提供差異化的定額以及定價，同時利用大數據風控手段，精準捕捉用戶畫像，為用戶服務。其背后則依托全流程監控體系，及時監控用戶斷點，實時針對風險情況進行報警。

2020年底，在全行各部門的努力下創造了行內網貸業務最快速的項目落地周期記錄——在不到1個月時間內，完成了從商務洽談、上會評估到開發測試的整個流程。縱觀整個行業，這樣的速度都是令人震驚的。

“一支有戰斗力的團隊！”李天嬌用短短幾個字道出了戰果背后的底氣。

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戰斗力來自團隊優秀的人員架構。90%的90后，且全部為本科以上學歷，他們中大部分都有在互聯網公司工作過的經歷，互聯網公司的快速節奏鍛煉了他們的執行力，較為年輕的年紀又使得他們有著較高的活力，在互聯網貸款業務部一年多的高強度工作，又歷練了他們的韌性以及解決問題的能力。

戰斗力更來自李天嬌優越的團隊管理能力。李天嬌既有著管理者的果斷干練，也有屬于年輕干部的青春和活力。在工作中，作為管理者“有所為有所不為”，相比“保姆式的事必躬親”，李天嬌會更多的給予團隊干事的空間和充分的信任，盡最大努力為大家創造條件和環境。在生活中，沒有“上下級的關系”，愛笑的李天嬌與團隊的同事們更像朋友，火熱的打成一片。這樣積極向上、真誠溝通的氛圍，令團隊常常能夠保持昂揚的士氣，目標一致，全力奮進。

李天嬌為自己擁有這樣一支團隊感到驕傲：“在互聯網貸款業務體系搭建初期，我們也曾面臨人員不足的問題，當時每個員工都處在超負荷狀態下，并且這種狀態持續了挺長時間。但是最后我們都挺過來了，在完美的完成任務情況下，沒有一個人倒下，并且仍然保持了較高的積極性，較強的戰斗力。”

歸根到底，成事在于人。

事實上，隨著人們對于互聯網金融的依賴性不斷變強，行業人才也在不斷向互聯網金融領域靠攏。錫商銀行作為金融體系中的新鮮血液，能夠在成立不到兩年的時間里始終行駛在發展快車道的一大要素，就是對人才的吸納與重視。這個過程也是銀行與人才互相成就的過程。

李天嬌非常珍視在錫商銀行的工作經歷：“這是我職業生涯中成長最快的一段時間。”她說，成長的過程是痛苦的，但是回憶起來，收獲很大。“錫商銀行是一個很包容的單位，團隊中有著多種行業背景和不同特長的優秀同事，大家在一塊發揮自身優勢，融合碰撞，最終呈現出一個個優秀的作品，創建一個個佳績。里面體現了協作的精神，不斷地融合過程中，慢慢體現出自己獨特的企業文化。”

“Stay foolish ，stay hungry”這句座右銘，始終激勵李天嬌不斷保持學習的能力跟好奇心。關于未來，她希望能夠更加穩扎穩打，為用戶提供更多普惠的貸款產品，為社會做更多貢獻。